Política de privacidad

Última actualización: 11 de diciembre de 2025

Blue Zone Aquarium (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Información que usted proporciona directamente:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación y envío
• Detalles de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos)
• Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o notas de pedido

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y acciones realizadas
• Cookies utilizadas para la funcionalidad del carrito, el proceso de pago y el análisis

Información de las compras:

• Productos pedidos
• Historial de pedidos
• Preferencias de entrega

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar y completar pedidos
• Brindar atención al cliente
• Prevenir el fraude y proteger nuestro sitio web
• Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
• Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones y mensajes transaccionales
• Cumplir con las obligaciones legales

Nosotros no vendemos sus datos personales.

3. Información de pago

No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos de confianza, como:

• PayPal
• Stripe
• Cash App Pay
• Otras pasarelas utilizadas durante el proceso de pago

Estos proveedores manejan sus detalles de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Recordar los artículos en su carrito
• Mantenerlo conectado
• Funcionalidad del proceso de pago
• Análisis básico

Desactivar las cookies puede afectar el rendimiento del sitio.

Solo compartimos su información con socios de confianza cuando es necesario, como:

• Procesadores de pagos
• Transportistas
• Proveedores de servicios de correo electrónico
• Servicios de prevención de fraude
• Funcionalidad de WooCommerce/WordPress

No compartimos sus datos personales con anunciantes.

6. Retención de datos

Conservamos la información de los pedidos y los datos relacionados para fines fiscales, legales y comerciales.

Las cuentas de los clientes permanecen activas hasta que solicite su eliminación.

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, a menos que la retención sea requerida por ley.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a la información que tenemos
• Solicitar correcciones
• Solicitar la eliminación
• Solicitar una copia de sus datos
• Oponerse a ciertos tratamientos

Contacto: support@bluezoneaquarium.com

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información, que incluyen:

• Cifrado SSL
• Pasarelas de pago seguras
• Acceso interno limitado
• Actualizaciones de seguridad regulares

9. Privacidad infantil

Nuestro sitio no está destinado a niños menores de 13 años.
No recopilamos información de menores a sabiendas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” reflejará los cambios.

11. Contáctenos

Blue Zone Aquarium
Chico, California
support@bluezoneaquarium.com